Vorabinformationen für Kunden

Wichtige Vorbereitungen vor dem Umzug

  1. Zufahrtsmöglichkeiten sicherstellen:
    Bitte achten Sie darauf, dass unser Umzugsfahrzeug am Umzugstag möglichst nah an Ihrem Haus oder Ihrer Wohnung parken kann. Falls nötig, sollten Halteverbotszonen rechtzeitig beantragt werden – gerne übernehmen wir das für Sie.

  2. Kartonbeschriftung:
    Beschriften Sie Ihre Umzugskartons eindeutig mit dem jeweiligen Raum (z. B. „Küche“, „Schlafzimmer“) und ggf. mit einem Hinweis auf den Inhalt („zerbrechlich“, „Bücher“). Das erleichtert den Transport und das spätere Auspacken erheblich.

  3. Verpackung & Sicherung:
    Packen Sie alles transportsicher ein. Besonders zerbrechliche Gegenstände sollten sorgfältig mit Zeitungspapier, Luftpolsterfolie oder Decken geschützt werden. Möbel mit Glas- oder Spiegelelementen bitte kennzeichnen.

  4. Wertgegenstände & persönliche Dokumente:
    Bitte transportieren Sie wichtige Dokumente, Bargeld, Schmuck oder persönliche Gegenstände selbst. Aus versicherungstechnischen Gründen dürfen wir hierfür keine Haftung übernehmen.

  5. Demontagearbeiten (falls nicht durch uns gebucht):
    Falls Sie Möbel oder Küchen selbst abbauen, achten Sie bitte darauf, alle Kleinteile (Schrauben, Dübel etc.) sicher zu verstauen und die Möbel transportsicher zu verpacken.


📦 Am Umzugstag

  • Bitte halten Sie alle Kartons und Gegenstände bereit, die transportiert werden sollen.

  • Ein Ansprechpartner sollte durchgehend vor Ort sein, um bei Rückfragen zur Verfügung zu stehen.

  • Prüfen Sie nach dem Beladen noch einmal alle Räume, Keller und Nebenräume auf Vollständigkeit.

  • Am Zielort sollte ebenfalls ein Ansprechpartner zur Einweisung unseres Teams bereitstehen.


🛠️ Zusatzleistungen (wenn gebucht)

  • Möbelmontage / Demontage

  • Küchenabbau / Aufbau

  • Entsorgung von Sperrmüll

  • Umzugskartons & Verpackungsmaterial

  • Endreinigung der alten Wohnung

  • Einlagerung


📄 Zahlungsmodalitäten

Sofern nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag am Umzugstag in bar oder per EC-Karte zu begleichen. Bei Rechnungsstellung auf Rechnung gilt die vereinbarte Zahlungsfrist.


🛡️ Versicherung & Haftung

Ihr Umzugsgut ist gemäß den gesetzlichen Vorgaben versichert. Für Schäden, die durch unzureichende Verpackung, Eigenverladung oder höhere Gewalt entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Weitere Details entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Umzugsberatung

Telefon: 02131 - 751 460 9

Auch über WhatsApp

0176 - 810 29470

Schreiben Sie uns!

service@rheinumzuege.de

Gesprächszeiten

Jederzeit bis 18:00 Uhr!